دعم Chickin

مركز دعم Chickin

واجهتك مشكلة بتسجيل حضورك أو انصرافك، أو عندك سؤال عن حسابك بتطبيق Chickin؟ فريق مدى التقنية جاهز لمساعدتك.

راسلنا مباشرة

أرسل لنا تفاصيل مشكلتك (ولقطة شاشة إن أمكن) وسنعاود التواصل معك بأقرب وقت.

راسلنا عبر البريد
البريد الإلكتروني
info@madatech.ly
وقت الاستجابة المتوقع
خلال 1–2 يوم عمل
لغة الدعم
العربية / الإنجليزية
ملاحظة: تطبيق Chickin يُفعَّل عبر جهة عملك. إذا لم يكن لديك حساب بعد أو نسيت بيانات الدخول، تواصل أولًا مع مسؤول الموارد البشرية أو الإدارة بشركتك — وإذا استمرت المشكلة، راسلنا مباشرة.
الأسئلة الشائعة

أكثر الأسئلة تكرارًا

نسيت تسجيل حضوري أو انصرافي، شنو أسوي؟
تواصل مع مسؤول الموارد البشرية بشركتك لتصحيح السجل يدويًا من لوحة التحكم — التطبيق لا يسمح بتعديل وقت تسجيل سابق من جهة المستخدم لأسباب تتعلق بدقة السجلات.
التطبيق يطلب صلاحية الموقع الجغرافي، ليش؟
نستخدم موقعك الجغرافي فقط لحظة تسجيل الحضور أو الانصراف، للتأكد من أن العملية تمت من داخل نطاق موقع العمل المعتمد. لا يتتبّع التطبيق موقعك خارج هاتين اللحظتين.
التطبيق ما يقدر يحدد موقعي أو يرفض تسجيل الحضور
تأكد إن خدمة الموقع (GPS) مفعّلة بجهازك وإن التطبيق عنده إذن الوصول للموقع من إعدادات الهاتف، وإن لديك اتصال إنترنت مستقر. لو استمرت المشكلة رغم ذلك، راسلنا مع توضيح نوع جهازك.
كيف أغيّر رقم هاتفي أو بريدي الإلكتروني المسجَّل؟
بيانات حسابك يديرها مسؤول النظام بشركتك. تواصل معه لتحديث بياناتك، وستنعكس التغييرات على حسابك بالتطبيق تلقائيًا.
كيف أطلب إجازة أو أبلّغ عن غياب؟
يعتمد هذا على إعدادات جهة عملك داخل النظام — بعض الشركات تفعّل طلبات الإجازة من داخل التطبيق نفسه، وأخرى تعتمد قنوات داخلية منفصلة. راجع مسؤولك المباشر لمعرفة الطريقة المعتمدة لديكم.
هل بياناتي بالتطبيق آمنة؟
نعم — بياناتك تُنقل بشكل مشفّر ولا تُشارك مع أي طرف خارجي لأغراض تسويقية. التفاصيل الكاملة موضّحة بسياسة الخصوصية.